首页“太感谢了！要不是你们帮助查看录像、耐心寻找，我们的行李箱可能就找不回来了。”5月2日下午，握住商南高速柘城西收费站值班班长王海涛的手，失主刘先生感激地说。
原来，当天下午，豫K983**的大巴车司机焦急地来到了商南高速柘城西收费站，说他们途经柘城站时，有乘客发现一个行李箱不见了。接到求助信息后，负责假期值班的收费班长王海涛立即开始着手进行寻找。
随即，王海涛在商南高速柘城西收费站通过调阅监控录像，并根据司机的描述和行车时间回忆，基本确认了行李箱丢失的大致时间和地点。随后，王海涛与工作人员马上开展行动，分头在高速柘城服务站的周边进行搜索。经过不懈努力，最终在收费站东广场的一处角落找到了丢失的行李箱。经失主刘先生确认，行李箱内的物品完好无损，为其挽回了两千元左右的损失。看到失而复得的行李箱，焦急如焚的刘先生露出了喜悦的笑容，他握着王海涛的双手感激不尽。于是，出现了本文开头的一幕。
经过大家仔细查看录像并回忆当时的情景，司机发现是其中有人下车时错将刘先生的行李箱拿下车，但是却忘记再放在车上，所以造成了丢失。所幸通过高速站工作人员的热情帮助，及时找到了物品，为乘客挽回了损失。
据了解，一直以来，商南高速柘城西收费站始终坚持全心全意为人民服务的理念，用实际行动诠释着“以人为本，服务至上”的初心，多年来经常出现助人为乐、拾金不昧等事迹，受到了各地旅客及司乘人员的一致好评，充分展现了商丘高速人的良好形象。（商丘日报融媒体记者 高会鹏）