首页大河网讯 面积3000余平方米的南召县行政审批服务中心，77个服务窗口一字排开，办理区、咨询区、等候区划分清晰，审批流程、办理指南一目了然。
“我们税务部门线上线下为纳税人做好服务工作，通过‘河南税务APP’、‘豫税通’、‘电子税务局’这些客户端做到线上不打烊。如纳税人只需通过‘电子税务局’点击相应模块，勾选税收优惠事项，即能享受税收优惠，足不出户便能享受高新技术企业减税降费等政策红利，确保应知尽知，应享尽享，真正做到让数据多跑网路，纳税人少跑马路。”日前，在南召县行政服务中心三楼大厅办税窗口，南召县税务局窗口工作人员在手机客户端介绍电子税务局政务服务办理事项。
这是南召县税务局局长王春辉正在沉浸式体验办税流程，设身处地“换位式”体验，“零距离”现场找堵点、查痛点、解难题，促进政务服务提速增效，主动了解纳税人需求，听取纳税人建议，帮助提高办税效率和质量，增加纳税人缴费人满意度。
“现在税务局推广全程网上办，绝大多数业务都能网上办理，实现一网通办。我们在家提交申请，符合规定即时审批，遇到不懂的业务还可以通过‘云帮办’提交给税务局专家，通过网上视频连线操作辅导，几乎不用来大厅，给我们带来了很大便利。”在南召县行政审批服务中心暗访时，王春辉与前来办理企业税收业务的一般纳税人郭玮进行沟通交流。
南召县行政审批服务中心把政务服务“一网通办”作为深化“放管服效”改革、优化营商环境能力的重要抓手，强化数据共享、部门协同、线上线下深度融合等措施，大力推进政务服务“一网通办”，持续提升网上政务服务能力，企业、群众办事效率。
南召县行政审批服务中心通过“线上线下”融合发展，线上依托河南省政务服务网和“宛快办”APP。全县2135个事项入驻河南省政务服务网，网上可办率达到100%。推行“宛快办”特色应用，实现群众用水、用气、用电等日常生活掌上缴费、查询、办理等事项。线下推进“一窗通办”，全面推进综合窗口受理，实现了“一窗分类受理”，设立了“无差别全科受理”窗口以及企业开办、工程建设、社会事务、纳税服务、不动产登记、公共服务、社保、医保等综合受理专区并向乡镇政务服务大厅延伸，构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办公模式。
南召县依托河南省统一工作平台、南阳市政务共享数据系统、南阳市权力运行平台、南阳市电子证照管理平台、好差评系统，打牢一体化政务服务平台数据底盘，为“一网通办”打好基础。利用电子印章、电子证照、二维码服务指南、做好政务服务事项全流程网办工作。对电子证照和电子印章推广应用，申请制作电子印章66枚，完成制证114类，累计入库电子证照15万余份，大力推进不动产登记与市场监管、民政、住建公安等部门数据共享，实现涉及企业群众办事所需的营业执照、不动产权证、婚姻证明、身份证明等材料亮证即办，强化部门联动和业务协同。
南召县行政审批服务中心推进“一件事一次办”改革，增强行政审批服务效率。设置了不动产集成服务、企业开办、工程建设项目服务、水电气、社保服务、医保服务和车驾管服务等多个“一件事一次办”专区，“一件事一次办”服务窗口22个，涉及全县29个窗口单位，梳理“一件事一次办”事项138项，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，解决办事环节多、重复提交材料等问题，最大程度利企便民。（薛小磊 廖涛 李姿颖）