大河网讯 今年以来,南召县公安局以城乡治理标准化为抓手,强化问题导向、坚持对标施策,巧用“加减乘除”法,全力推进“一窗通办”标准化改革,通过整合警种资源、优化窗口设置、重塑业务系统和再造服务流程等举措,努力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。
拓展业务用“加法” 服务质量“高标准”
南召县公安局党委高度重视公安政务服务“一窗通办”“一网通办”改革工作,先后两次召开党委会对相关工作进行专题研究部署,要求交警、户政、出入境、治安、禁毒、网安等警种业务限期进驻县行政审批服务大厅,完成业务集中、审批统一、人员统管。
成立行政审批服务中心大厅公安专区临时党支部,从县局机关挑选一批素质高、业务精、服务好、作风实、形象佳的党员业务骨干充实到公安服务窗口,实行组织关系、党员权利、党费收缴“三不变”,党员学习教育、日常管理、民主评议、日常监督“四纳入”。
流程瘦身用“减法” 业务办理“上高速”
按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求,以“一件事一次办”为目标,逐项梳理编制标准化工作规程和办事指南,主动为“大综窗”集成服务瘦身。
在减环节上,按照“应减尽减”的原则,将不必要的审批环节全部取消,不断提升事项网办深度,大力推进业务整合和并联审批,变“分窗办理”为“集成服务”。
在减材料上,依托政务服务网,将审批事项从申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的申报材料等要素全部公开,实行全程透明化,不断精简审批材料。
在减时限上,对全县政务服务事项办理时限进行全面清理、压缩,将总体办理时限在法定时限的基础上压缩了一半以上。
在减跑动上,开通大厅24小时自助办理服务,开展电子印章应用推广,开发政务APP实现“掌上办”,努力减少群众跑动次数。
服务举措用“乘法” 做好群众“护航员”
提高服务品质。以群众需求为导向,让企业和群众少跑腿、好办事、办成事,不断提升“一窗办”集成服务的品质。
延伸服务触角。在多个公共法律服务实体平台开设“服务民营企业窗口”,推行“一次申请、并联办理、一窗受理、集中处理”服务模式,方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。
涉企隐患用“除法” 违法犯罪“进笼子”
行政执法标准规范。管好用好行政执法权,全面落实行政执法“三项制度”,充分应用“双随机、一公开”综合监管平台,规范抽查检查结果,统一公开公示,接受社会监督,严防“执法扰企”。
涉企案件精准打击。规范行政复议应诉工作,开通企业行政复议便捷通道,快速立案,优化涉企行政复议案件办理程序,除重大疑难案件外,一律实行“快审快结”,尽量缩短办案期限。(薛小磊 常春阳/文图)