郑州经八路司法所：“一码解纠纷”提升化解矛盾能力

大河网讯  7月9日，郑州市金水区经八路司法所联合街道综合治理办公室，组织开展了“五基四化、守护平安”主题培训。此次培训旨在通过“一码解纠纷”系统讲解与实操指导相结合的方式，提升基层工作人员运用数字化工具化解矛盾纠纷的能力，为辖区居民提供更高效、便捷的服务，辖区35余名综治专干及调解员参训。

培训中，工作人员围绕“一码解纠纷”系统核心功能展开详细教学，重点解读街道、社区两个层面的数据录入规范，演示系统查询、信息修改等关键操作流程，并通过现场互动答疑，帮助参训人员快速掌握操作要点。针对基层调解工作实际需求，培训还结合典型案例，对纠纷登记、任务分派、结果反馈等全流程进行模拟演练，确保参训人员学深悟透、学以致用。

“一码解纠纷”系统是畅通群众反映急难愁盼的重要渠道，通过扫描二维码即可反映婚姻家庭、物业纠纷、邻里纠纷以及安全隐患等各种问题，实现矛盾纠纷止于萌芽、解于诉前、就地化解。

参训的调解员纷纷表示：“通过培训，我们对系统的操作逻辑和应用场景有了更清晰的认识，接下来就能更规范地用系统处理纠纷了。”据悉，下一步，经八路司法所将以此次培训为契机，推动辖区11个社区全面规范使用该系统，进一步筑牢基层治理防线，全力实现“小事不出社区，大事不出街道”的治理目标，持续提升居民的安全感与满意度。（马洁/文图）