首页大河网讯 近期，焦作市山阳区市场监管局在以“345工作法”为指引，积极践行“枫桥经验”，推出“山阳食安e码通”微信小程序，将食品安全治理的责任担当转化为实际行动，为守护群众“舌尖上的安全”增添新力量。
自运行以来，“山阳食安e码通”活力凸显。截至目前，已覆盖辖区3486家商家、64家学校幼儿园，累计参与人数近6000人，互动浏览量近5.76万人次。其中，“我要点赞”收获5298条认可，“我要吐槽”收集的134条问题均妥善解决。
该小程序打破传统沟通壁垒，搭建起消费者、商家与监管部门间的“高速路”。消费者通过小程序一键提交食品安全问题，信息实时直达商家后台，实现快速传达。这种即时沟通模式缩短了问题处置周期，推动食品安全监管从“被动应对”转向“主动作为”。
“山阳食安e码通”兼具舆情预判功能。工作人员依托小程序数据分析，挖掘收集到的信息，及时捕捉食品安全相关敏感话题和高频问题。发现潜在风险后，市场监管等多部门迅速联动处置，第一时间化解舆情隐患，将问题扼杀在萌芽状态，为群众饮食安全筑牢防线。
围绕群众需求，小程序打造了“政策解读”“食情快报”“留言咨询”“我要点赞”“我要吐槽”等功能矩阵。“政策解读”传递权威声音，引导消费者依法维权、商家合规经营；“食情快报”发布风险预警，提升群众防范意识；“留言咨询”提供专业解答，让政务服务更有温度；“我要点赞”“我要吐槽”双向互动，既树立行业标杆，又精准定位问题。这些功能相互配合，构建起立体化的食品安全监管“新生态”，推动食品安全知识普及与监管效能提升双轮驱动。（李冉）