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大河网讯 “大家遇到婚姻家庭纠纷时，先别急着讲法条，可以多听当事人‘倒倒苦水’，让他们释放情绪，能拉近与当事人之间的距离，更好地开展调解工作。”7月22日下午，南阳市宛城区人民法院溧河法庭庭长王海燕受邀来到宛城区综治中心，为调解员、综治中心工作人员开展调解业务专题培训。
此次培训以“实战化、场景化”为特色，王海燕从法官视角，结合自己多年来在基层人民法庭工作经历，以“案例复盘+技巧拆解”的方式，就如何提升调解能力展开培训。王海燕聚焦基层调解实践中的热点难点问题，紧密结合调解工作实际需求，就调解程序、证据规则、诉调衔接、调解文书制作规范等知识、技巧和方法进行深入浅出地讲解。
针对常见的物业合同纠纷、民间借贷纠纷、婚姻家事纠纷，王海燕根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，结合审理过的真实案例，就其中的难点重点、调解中的注意事项进行深入剖析，让调解员学习如何有效引导当事人对话方向、化解当事人对立情绪、寻求双方利益的“最大公约数”，从而达成各方满意的调解协议。
在互动环节，针对调解员在调解过程中遇到的问题，王海燕积极解答，并给出切实可行的化解思路和意见。培训结束后，参训人员表示，此次培训内容“干货”满满，具有很强的实用性和针对性，解答了调解过程中的疑难问题，拓宽了矛盾纠纷化解的工作思路，对提升调解能力起到较大帮助。
下一步，宛城区法院将持续助力基层社会治理效能提升，做实指导调解法定职能，以更大力度推动司法职能与社会治理有机融合，切实为基层社会治理赋能增效。（李亚瑾/文图）