首页大河网讯 近日，潢川县定城街道办事处组织开展了“优化营商环境专题培训”。该街道营商环境办公室、各社区工作人员参与。本次培训聚焦企业全生命周期中的服务痛点，精心设置“政策研读、案例剖析、实战模拟”三大模块，旨在全面提升服务队伍的专业素养与响应效率。工作人员全情投入、深入研讨，学习成效显著。
政策研读，夯实基础。以《优化营商环境条例》等核心政策为纲，紧密结合区域实际进行深度解读，帮助工作人员厘清权责边界、明晰服务规范。通过深入研讨，有效提升了工作人员对惠企政策、审批流程的理解深度与把握精准度，为精准高效服务企业奠定了坚实基础。
案例剖析，直击痛点。聚焦企业高频诉求与“最后一公里”梗阻难题，精选3个典型服务案例进行深度剖析。通过还原场景、查找症结、共商对策，工作人员深刻认识到服务优化空间，强化了解决实际问题的能力。
实战模拟，锤炼能力。通过贴近实际的场景模拟演练，检验并提升工作人员运用政策、规范服务、解决复杂问题的实战能力。
此次活动不仅锤炼了一支“懂政策、会操作、善创新”的高素质工作队伍，更为区域经济高质量发展注入了强劲动能。下一步，定城街道办事处将以企业需求为导向，以服务创新为引擎，以此次活动为重要契机，持续深化学习成果应用，着力构建常态化、长效化的服务能力提升机制，不断优化营商环境，让服务企业的“最后一公里”更加畅通高效。（黎楠）