中牟新区市场监管局组织开展业务能力提升培训

大河网讯  7月24日，中牟新区（中牟县）市场监管局组织开展了第六期业务能力提升培训会，局领导及全系统干部职工参加培训。

近年来，一些职业打假人借助投诉平台、来电来访等方式恶意举报，借“打假”之名敲诈勒索，使企业苦不堪言、监管部门疲于应对，既损害了企业权益，又扰乱了市场秩序。本次培训以“职业打假应对与执法风险防控”为主题，紧扣当前监管难点，围绕“依法受理、规范处置、精准应对”三大核心，系统讲解了职业打假行为的特征识别、法律适用边界、处置流程优化等内容。通过典型案例剖析，执法人员深入学习了如何在依法履职的同时，有效规避职业打假人滥用程序的陷阱。

会上结合标签瑕疵、网吧电脑3C认证等职业打假人高频投诉领域，总结其行为模式与法律依据，严格执行投诉举报受理、立案、办结、告知等环节的时限与程序要求，确保执法合规性，建立风险预警机制，动态跟踪市场投诉趋势，提前研判潜在风险，强化源头治理。

据悉，中牟新区市场监管局将以此次培训为契机，推动监管能力提质增效，完善投诉举报分类处置机制，对合理诉求快速响应，对恶意投诉依法驳回；加强跨部门协作，形成执法合力；定期开展业务轮训，打造专业化执法队伍，为市场主体健康发展保驾护航。

下一步，中牟新区市场监管局将持续强化职业打假行为治理，通过动态监测、案例研讨、联合执法等举措，切实维护市场公平竞争秩序，为优化县域营商环境提供坚实保障。（张翔/文图）