首页大河网讯 近日，漯河市清源供水有限公司沙北营业所启动临时服务保障机制，按照“急事急办，特事特办”的原则，通过临时增设服务窗口、优化办理流程等方式，全力提升业务办理效率，赢得市民广泛好评。
随着全市新生报名工作的陆续开展，许多学校要求家长提供近期水费缴纳清单作为报名材料之一，沙北营业所迎来业务办理小高峰。为避免家长长时间排队等待，切实解决群众“急难愁盼”问题。市沙北营业所迅速响应，在原有服务窗口基础上，临时增设1个专项服务窗口，专门受理水费清单查询、打印业务。同时，在大厅安排专人引导分流，协助市民准备相关资料，缩短办理时间。
“原本以为要排很久的队，没想到新增了窗口，几分钟就办好了，太方便了！”刚办完业务的市民李女士说。据统计，增设窗口后，工作人员加班加点，优化办事流程、提高工作效率，现在单个用户平均办理时长缩短至5分钟以内，极大节省了家长们的时间。
沙北营业所相关负责人表示，近期将持续关注开学季等特殊时段的市民需求，通过灵活调整服务资源、优化线上线下服务渠道等措施，不断提升服务质量，为市民提供更高效、便捷的供水服务。（张云龙/文图）