首页大河网讯 供水不仅是城市生活的基石，更是连接政府与民众情感的纽带。镇平县水利局供水服务中心作为这一重要民生领域的守护者，始终将 “为民服务无终点” 作为行动指南，以高度的责任感和使命感，致力于为全县居民提供安全、便捷、高效的供水服务。
近年来，镇平县水利局供水服务中心紧跟时代步伐，积极推进内部改革，持续优化服务流程，将 “便民利民” 理念贯穿工作始终。其中，生产技术科作为对外服务的核心窗口，发挥模范带头作用，以创新驱动服务升级。在精简办事材料方面，对用水报装、过户等高频业务所需材料进行梳理整合，将原本需提交的6 - 8份材料精简至3 - 4份，大幅减少群众准备材料的时间和精力；在创新服务方式上，推出线上服务平台，涵盖用水查询、缴费、报修、业务办理等功能，实现 “数据多跑路，群众少跑腿”，极大提高了服务效率，收获群众一致好评。无论是线上咨询、预约办理，还是线下窗口直接服务，工作人员都秉持快速响应、细致入微的原则，让每一位办事群众都能感受到贴心与便捷。
在服务质量上，该中心生产技术科的工作人员始终保持着高度的责任心和敬业精神。他们坚守在供水服务的第一线，以 “来有迎声、问有答声、走有送声” 的服务标准，热情接待每一位来访群众。面对群众的多样化诉求，工作人员耐心倾听、细心解答。例如，在处理老旧小区水压不足问题时，工作人员多次实地走访调研，逐户记录用水情况，最终制定出加装二次供水设备的解决方案，成功解决了12个老旧小区近3000户居民的用水难题，用实际行动诠释了“把麻烦留给自己，把便利带给群众”的服务宗旨。
接下来，该中心将继续秉承“为民服务无终点”的理念，不断创新服务方式，提高服务质量，为全县居民的幸福生活和地方经济的蓬勃发展提供更加坚实的供水保障，让幸福之水在镇平大地源源不断地流淌。（仵硕）