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大河网讯 近日，郑州市金水区北林路街道广电社区聚焦外卖员、快递员、网约车司机、货运司机等新就业群体的服务需求，积极开展“郑好连新码” 推广活动，为新就业群体搭建便捷的诉求表达与权益保障通道，以数字化服务为基层治理注入温暖。
活动现场，身着红色志愿马甲的社区工作人员面向集中等候订单的外卖骑手，细致讲解“郑好连新码”的各项功能。该码由郑州市委社会工作部推出，核心服务涵盖权益维护、诉求上报、矛盾化解、事件发现四大方面。当新就业群体遇到薪资纠纷、工作难题，或是发现城市管理问题时，只需通过“郑好办”APP扫码，就能快速反馈情况并跟踪处理进度，真正实现了“有难事扫一扫，说说心里话”。
为帮助新就业群体跨越数字鸿沟，社区特意采用“集中宣讲+一对一指导”的推广模式。在骑手集中点，工作人员结合实际案例，现场演示扫码流程和功能操作，让大家直观了解使用方法；对于操作不够熟练的群体，志愿者则沿街开展“上门服务”，手把手教他们注册、使用，确保每位新就业者都能“懂码、用码、受益于码”。现场不少骑手当即掏出手机体验，一位外卖小哥扫码成功后连连点赞：“以前遇到问题没渠道说，现在扫码就能反映，社区想得太贴心了！”
除了核心的诉求反馈功能，广电社区还同步梳理了周边服务资源，依托“郑好连新码”上线“找服务点”功能。这一功能涵盖了户外劳动者驿站位置、免费饮水点、临时休息区等信息，让奔波在路上的新就业群体“扫扫码，就能找到暖心歇脚处”，切实感受到社区的关怀。
广电社区负责人表示，后续将持续跟进“郑好连新码” 的使用情况，进一步优化服务流程，确保新就业群体的诉求得到及时有效的处理，不断提升他们在社区生活的幸福感和归属感。（康永梅/文图）