首页大河网讯 8月14日，邓州法院快速化解一起涉现役军人的网购合同纠纷，生动践行了“涉军案件无小事”的司法理念。
据了解，原告康某系现役军人。2025年5月，康某通过“某鱼”二手交易平台向某百货商行购买一台按摩椅。交易过程中，商家以规避平台手续费为由，诱导康某通过微信私下交易。康某支付1000元定金后，发现所收商品存在扶手断裂、电机异响等严重质量问题。经与商家协商退货未果，且遭遇恶劣服务态度，康某遂一怒之下到法院维权。
康某到法院申请立案时，工作人员得知其身份后，立即启动涉军维权绿色通道，将案件转交至涉军维权赵玉涛法官工作室进行先行调解。
考虑到该案诉讼标的额较小，为切实减轻当事人诉累，赵法官接到案件后，第一时间通过多种渠道联系商家负责人。在电话中了解事情原委后，他积极组织双方调解：一方面耐心向商家释明《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，阐明拒不退款的法律后果；另一方面也认真倾听了商家关于“近期经营压力较大”的情况陈述。
经过五次法理情交融的电话沟通，商家最终同意在扣除合理物流费用后，向康某退还800元货款，并且当即兑现。双方握手言和，这起纠纷在未进入立案环节的情况下便得到圆满化解。
邓州法院始终高度重视涉军维权工作，通过设立涉军维权绿色通道、健全涉军案件快速流转机制、加强判后回访等措施，用心用情用力为军人军属提供优质司法服务，切实筑牢维护国防利益和军人军属合法权益的司法防线。（刘洋卓）