大河网讯 近日,许昌市建安区交通运输综合行政执法大队立足职能,创新工作方法,将严格执法与精准服务深度融合,着力破解机动车维修企业备案登记难题,有效规范市场秩序。
转变理念主动服务,破解备案难题。针对巡查中发现的新开业维修点经营者因材料复杂、流程不清导致“备案难”甚至“怕麻烦不想办”的问题,区交通执法大队秉持“执法不是目的,规范才是根本”理念,变被动查处为主动帮扶。成立由分管领导牵头的“维修企业备案帮扶小组”,推出“专人对接、专项指导、专线办理”的“三专”服务模式,集中力量打通备案“最后一公里”。
精准施策上门帮办,提升服务效能。帮扶小组深入企业一线,针对小微企业和个体户实际困难提供务实帮助。执法人员主动上门,仔细核对场地平面图安全间距、必备设备清单是否符合要求。对不熟悉电脑操作的经营者,现场化身“帮办员”,协助通过“政务服务网”提交电子材料,并第一时间对接审批部门协调解决。今年以来,累计出动执法人员65人次,走访维修企业30余家,成功帮助3家新开业及备案过期企业高效完成备案,满意度达100%。
强化回访巩固规范,建立长效机制。坚持将完成备案视为规范起点,建立“备案后回访”机制。对已备案企业开展“回头看”,重点检查实际经营是否与备案信息一致。针对发现问题,现场下达《整改建议书》,指导企业完善管理制度。通过执法与服务的深度融合,辖区内维修市场秩序明显规范,企业依法经营意识显著增强,企业态度从“怕检查”转变为“盼指导”。
下一步,建安区交通执法大队将继续以“主动服务”替代“被动监管”,既坚守法律底线,更架起政企“连心桥”,寓服务于执法,精准破解企业痛点,持续优化营商环境。(陈岩)