首页大河网讯 近日，中国银行孟州支行与当地反诈中心紧密协作，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，为客户全额保住1.3万元资金，切实守护了人民群众的财产安全。
当天，一位老年客户神情紧张地走进中行孟州支行营业大厅，一边紧盯手机屏幕，一边急促要求向某陌生账户汇款1.3万元，其异常神态和举动立刻引起工作人员警觉。柜面工作人员沉着应对，以“需进一步核实收款人信息”为由暂缓操作，并迅速向网点负责人汇报。中行孟州支行第一时间启动防诈应急预案：一方面安排专人安抚客户、耐心沟通，另一方面紧急联系孟州市反诈中心请求协助。反诈中心民警接报后迅速赶到现场，与银行员工共同开展劝阻工作。
经了解，该客户此前通过社交软件结识一名陌生女子，对方以“高回报、低风险”的投资项目为诱饵，诱导其将资金转入所谓“调控账户”，并试图通过手机远程操控实施诈骗。经过警银双方近一个小时的耐心解释与反诈知识普及，客户终于意识到自己险些陷入骗局，随即主动停止汇款，1.3万元资金得以全额保全。“差一点就把养老钱转出去了！真的太感谢你们了！”客户如梦初醒，连连向中行工作人员和民警致谢。
此次成功拦截，不仅展现了中行孟州支行高度的风险防范水平和应急处置能力，也体现出警银协同反诈机制的高效与专业。未来，中行孟州支行将继续深化与公安机关的联防联控，不断优化涉诈交易拦截和防范流程，进一步增强对老年人等易骗群体的关怀保护，切实筑牢人民群众财产安全的“最后一道防线”。（梁恒碧）