首页大河网讯 在城市的发展脉络中，供水如同一条无形却至关重要的血脉，滋养着千家万户，维系着城市的正常运转。近年来，镇平县水利局供水服务中心作为这一关键领域的守护者，始终将“便民”二字深植于心，外化于行，以一系列切实有效的举措，书写着服务民生、奉献社会的动人篇章。
在服务模式创新的道路上，该中心始终走在前列。率先推行的“客户经理”制度，如同在用户与供水服务之间架起了一座沟通的桥梁。每一位客户经理都像是一位贴心的管家，主动对接用户需求，为用户提供个性化、专业化的服务。从用水咨询到问题解决，从日常维护到紧急抢修，客户经理始终陪伴在用户身边，让用户感受到无微不至的关怀。
在缴费便捷性上，该中心积极拓展便民缴费服务圈，除传统线下缴费渠道外，开通支付宝、微信等线上缴费方式，覆盖不同年龄段用户需求，减少用户跑腿次数，以数字化手段优化服务体验。为满足群众全天候办事需求，水费大厅实行 “全年无休” 制度，无论是周末还是法定节假日，“一站式” 服务窗口始终正常开放，窗口工作人员耐心解答、高效办理，让用户切实感受到 “不打烊” 的温暖服务。
“水质如饮甘泉、服务如沐春风”，这是镇平县水利局供水服务中心的服务口号，也是全体工作人员的行动指南。未来，该中心全体职工将继续以饱满的工作热情、扎实的工作作风，奋战在供水服务最前线。无论是优化服务细节、升级监测技术，还是拓展便民渠道，该中心都将以用户需求为导向，持续提升服务质量，用更优质、更高效、更贴心的供水服务，向全县用水用户交出一份满意的民生答卷。（仵硕）