首页大河网讯 “小区楼道的杂物清走了，环境干净多了！”“医保缴费政策讲得明明白白，再也不用跑冤枉路了”……近日，在焦作市博爱县鸿昌街道，说起网格工作，群众称赞声不断。今年以来，鸿昌街道以网格化管理为抓手，将治理力量下沉到“最后一米”，让网格长、网格员成为政策的“宣传员”、民意的“收集员”、难题的“解决员”，以“小网格”托起群众“大幸福”。
走深走实“入户路”，架起党群“连心桥”。鸿昌街道将辖区划分为113个网格（其中有26个专属网格），选拔了一批责任心强、熟悉社情民意的骨干担任网格长、网格员，运用“144”粘性工作法。网格员们带着政策手册、民情记录本，敲开群众家门，用通俗易懂的语言讲解医保社保、安全生产、矛盾调解等政策。同时，他们也化身“民意观察员”，主动询问、认真记录群众的意见建议，依据博爱县基层高效能治理服务中心平台形成“报事—交办—反馈”的闭环机制。今年以来，累计开展政策宣传200余次，收集民意诉求60余条，解决群众住房维修、邻里纠纷等实际问题50余件，真正实现“民有所呼、网有所应”。
主动上手“干实事”，扮靓家园“新颜值”。围绕人居环境整治、“清洁家园”等重点工作，鸿昌街道的网格队伍主动担当、积极作为，成为环境提升的“主力军”。网格长带头冲锋，网格员分片包干，联合志愿者、党员群众开展集中整治行动：清理楼道堆积物、铲除墙面小广告、规整乱停乱放车辆、整治背街小巷卫生死角……
从“被动响应”到“主动服务”，从“单打独斗”到“协同共治”，鸿昌街道的网格力量正以实实在在的行动赢得群众的信任与认可。下一步，鸿昌街道将继续优化网格服务体系，提升网格治理效能，让小网格在基层治理中发挥更大作用，为群众创造更宜居、更舒心的生活环境。（赵然）