首页大河网讯 近年来，镇平县水利局供水服务中心积极响应号召，深入践行“新起点、新作为、新形象”主题实践活动，全方位加强和改进服务工作，积极营造并树立供水行业全新风尚。
强化组织领导，构建作风建设坚实框架
为确保工作扎实推进，该中心成立了以党支部书记、主任为双组长的作风建设领导小组。这一举措形成了“一把手”亲自挂帅、分管领导直接负责、责任科室具体落实的工作网格化格局。通过这种层层压实责任的方式，实现了上下联动、齐抓共管的良好局面，为作风建设工作的有序开展提供了坚实的组织保障。
聚焦服务宗旨，打造便捷高效交费报装体系
该中心始终秉持“服务为民、方便为民”的宗旨，将提升用户服务体验作为工作的出发点和落脚点。在交费和用水报装方式上，该中心进行了全面完善，构建了线上线下相结合的多元化服务体系。为了让更多用户了解并使用这些便捷的服务方式，中心工作人员走街串巷，开展广泛的宣传普及活动。他们耐心地向用户讲解交费和报装的具体流程，现场演示操作方法，并告知用户如有疑问可随时拨打热线电话咨询。通过这些努力，真正实现了用户足不出户就能办理各项用水业务，大大节省了用户的时间和精力。
创新管理模式，打造快速响应供水服务圈
在该中心班子的积极推动下，镇平县水利局供水服务中心自去年起创新实施了客户经理和网格化管理模式。每一位抄表员都肩负着重要职责，在抄表期间，他们不仅要准确记录用户的用水量，还要密切关注用户的用水情况。一旦发现用户用水异常，或者接到用户反映的问题，抄表员会第一时间判断问题属性，并立即通知片区的维修师傅。
秉持亲民理念，持续提升供水服务质量
该中心始终将民众放在心中最高位置，把用户当作亲人，将客户利益最大化作为工作的终极目标。在日常工作中，工作人员以热情、周到的服务态度对待每一位用户，耐心倾听他们的需求和意见，积极解决他们遇到的问题，为供水行业的发展树立新的标杆，为保障民生用水贡献更大的力量。（仵硕）