首页大河网讯 税务服务是政务服务的重要组成部分，直接影响着市场主体的活力与区域经济的发展质量。安阳市殷都区以企业群众办税需求为导向，通过推动税费业务全进驻、深化“高效办成一件事”改革、构建多维宣传矩阵等举措，持续提升税务政务服务水平，让办税更便捷、服务更暖心。
创新服务模式，打造“税务+政务”一站式平台
殷都区政务服务中心推行“1+5”（无差别受理综窗+企业开办、不动产、婚姻登记、公安和税务5个专区）综合受理模式，实现“税务+政务”一站式办理。区税务局办税服务厅整体进驻，实现窗口、事项、人员、环节、系统“应进必进”，税务专区设置4个窗口，实行“一窗受理、综合服务”，配套设立导税咨询台、自助网办区及智能终端设备，持续深化征纳互动，优化“问办协同”，构建“导税预审+窗口办理+自助智慧办税”多元协同服务模式，为企业群众提供更加智能高效、便捷优质的政务服务新体验。
优化协同体系，推动“高效办成一件事”改革
殷都区税务局充分发挥职能作用，主动对接市场监管、审信、人社等“高效办成一件事”事项牵头部门，通过简化办理流程、推动业务集成、拓展数据共享等举措，实行“数据归集+智能预填”“税种联动+要素补报”申报方式，实现多数纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成申报，推动企业开办（含个体工商户）、企业破产信息核查、个人创业等7项涉税“一件事”落地见效，税费优惠政策和精细服务覆盖企业开办到退出全生命周期和个人创业全过程。
构建宣传矩阵，拓宽“精准辅导+文化融合”路径
殷都区创新服务方式，持续提升税费政策宣传精准度和覆盖面。线上依托“税收宣传直播间”，青年税宣团队通过动画解读、实操演示、互动应答等形式宣传税费政策，回应企业群众关切。线下开展分行业专题座谈，围绕“税收·法治·公平”主题，联合财税专家和企业代表，以沟通交流、案例剖析和风险提示等税收宣传辅导，推动企业合规经营。同时，深度融合地域文化资源，借助殷墟、曹操高陵等历史载体，以普法视频、博物馆展陈等现代方式讲述税收法治故事，积极构建“税宣+文化”新矩阵，全面提升纳税人税法遵从度和社会诚信纳税氛围。
从“一站式”平台到“一件事”改革，再到精准的文化融合宣传，殷都区税务服务的每一次优化，都旨在提升营商环境的“软实力”。服务没有终点，殷都区正用实际行动，让便民惠企的税务服务既有速度，更有温度。（蔡金艳）