首页
大河网讯 “真是太方便了！前几天只是想咨询高新技术企业认定流程，跟物业管家提了一句，没想到第二天社区就安排专人来详细解读，省去了我们大量奔波时间，能更专注于业务发展。”郑州市金水区北林路街道润达商务内一家文化传媒公司负责人张先生对融元社区新推出的服务赞不绝口。
近日，北林路街道融元社区联合河南国基迪亚物业有限公司启动“企业家门口服务站”，这一以“社区牵头、物业搭台、多方联动”为核心的服务新模式，将惠企政策与暖心服务直接送达企业“厂门口”“楼底下”，精准解决了润达商务企业聚集区的服务痛点。
此前，该区域企业办理政务咨询、政策解读、人才招聘等事务，常需专门跑部门，耗时又费力。为破解这一难题，融元社区主动与辖区物业公司深度沟通，创新性利用物业前台、客户服务中心等现有空间与人员搭建服务站点：物业人员经社区专项培训后，化身企业“前台代办员”“信息收集员”，负责初步接待；社区则定期派驻专职工作人员到服务站开展“坐班式”服务，实现“前台受理、后台办理、按需上门”的无缝衔接。
据悉，服务站的服务内容尽显“精准滴灌”特色。除提供惠企政策宣讲、税费减免咨询、社保医保办理指南、法律援助等“标准套餐”外，还根据企业“点单”定制专属服务。针对河南星与海文化传媒有限公司提出的“招聘难”问题，社区已迅速对接街道劳动保障所，计划下月组织专场招聘会；面对多家小微企业共同反映的融资需求，社区正积极联系银行金融机构，筹备银企洽谈会。
“建立‘企业家门口服务站’，是社区优化营商环境、提升基层治理水平的重要举措。”融元社区负责人表示，下一步将继续深化与物业的合作，探索建设线上服务平台，进一步扩大服务覆盖面，同时建立企业需求快速响应机制，力争将服务站打造成企业信得过、靠得住、离不开的“贴心管家”，为辖区经济高质量发展注入更强劲的社区动能。（刘静/文图）