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大河网讯 近日，为扎实推进“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”“四百”活动，中牟新区东风路街道官渡社区工作人员走进居民家中，用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，更在传统佳节来临之际，为社区老人送去专属关怀，让“敬老、爱老、助老”的暖流在社区每一个角落流淌。
“家里最近怎么样？有没有需要社区帮忙的地方？”在居民李阿姨家中，社区工作人员一边仔细记录需求，一边耐心倾听她的生活近况。自“四百”活动开展以来，这样的场景在官渡社区已成常态。工作人员带着“民情记录本”，逐户走访排查，从住房安全、水电使用，到就业需求、邻里矛盾，把居民的“小事”当成“大事”记，能现场解决的问题立即协调，需多方联动的则梳理成清单，定人定责跟进，真正让“知百家情”不走过场，“解百家难”落到实处。
社区将“四百”活动与传统节日相结合，重点聚焦老年群体。在退伍军人刘爷爷家，工作人员不仅送去了米、油等慰问品，还帮着检查了家中的燃气阀门和电路安全，陪着老人唠家常、话近况。“孩子们不在身边，你们一来，家里就热闹多了！”刘爷爷握着工作人员的手，脸上满是笑容。
据了解，官渡社区还提前摸排了高龄、失能老人的需求，让老人们在节日里感受到社区大家庭的温暖，让“暖百家心”不止于口号，更化作看得见、摸得着的关怀。
从入户走访的“面对面”，到重阳关怀的“心贴心”，官渡社区以“四百”活动为纽带，架起了与居民之间的“连心桥”。未来，社区将继续把民生服务做细、做实，让每一次走访都有温度，每一次帮扶都有力度，让“四百”活动的成效真正惠及每一位居民。（张华/文图）