首页大河网讯 近日，焦作市山阳区太行街道辉源社区以“网格+志愿服务”联动治理模式为抓手，成功高效调解一起公共区域使用纠纷。
钢四家属院某栋高层住户在一楼公共区域摆放泡沫箱种花施肥，不仅挤占公共空间，肥料异味和蚊虫滋生更是影响底层住户生活。
社区网格员接到居民反映后，社区发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，运用“熟人说熟事”的调节模式，第一时间入户开展沟通。既肯定涉事住户对园艺的热爱，又向其说明该行为对周边居民生活的负面影响。同时，工作人员依据相关法律法规，详细讲解公共区域违规种植存在的消防安全隐患及法律责任。经过耐心沟通，涉事住户认识到错误，主动承诺清理泡沫箱并停止种植。社区志愿服务队同步响应，协助涉事住户清理泡沫箱，对现场进行彻底清扫，清除残留肥料和杂物，让居民楼环境重归整洁。
此次，社区运用“网格+志愿服务”协同治理模式，成功将邻里矛盾纠纷及时化解在萌芽阶段。下一步，社区将持续深化网格化管理与志愿服务的联动机制，积极拓宽多元主体参与渠道，充分调动居民自治积极性。以精细化治理为突破口，全力推动和谐社区建设向更高质量发展阶段迈进。（周腾飞）