“四百”活动进行时丨孟庄村：情系大病家庭户

大河网讯  近期来，中牟新区东风路街道孟庄村以群众需求为导向，深入开展“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”的“四百”活动。孟庄村以网格员组建走访队伍，通过拉家常、话家常的方式走进农户，和村民谈心，听取群众意见。

网格员走访了大病户、特殊群体、独居老人、困难家庭等重点家庭，通过走访，建立“一人一档、一户一策”服务机制，确保服务精准到户、关爱到人。通过走访大病户，网格员了解到家庭均面临“医疗费用高、照护压力大、收入来源少”三大核心问题，部分家庭还存在住房、康复资源短缺等附加困境。但是，通过居民医疗保险大病报销，给大病户减轻了不少负担。

网格员根据情况制定帮扶措施，联合本地公益组织，为大病家庭提供生活物资援助，联系康复机构，争取低价或免费康复服务名额。建立“一户一档”帮扶台账，每月回访1次，动态调整帮扶方案，确保帮扶措施落地见效。

通过走访群众，精准掌握实情，直接了解群众在生活、就业、医疗等方面的真实困境，让决策更贴合实际需求，拉近了与群众的距离，增强信任纽带。通过面对面沟通，减少政策传达的“中间环节”，让群众更愿意主动反映问题、提出建议，夯实信任基础。动态更新民情，优化工作方向，通过定期走访，实时跟踪群众需求变化，及时调整工作重点，让政策和服务始终跟上群众需求。（朱永申/文图）