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大河网讯 近日，郑州市金水区北林路街道人大工委组织驻街道市、区两级人大代表及部分居民议事代表，对鑫苑社区智慧管理服务平台建设运行情况和街道文化体育惠民服务民生实事项目开展视察，以实地调研察实情、听民意、解难题。
在鑫苑社区智慧管理服务中心，代表们首先听取了社区AI“数字平台”建设情况的汇报。工作人员现场演示了平台在智能安防、便民服务等方面的功能：通过高清监控与 AI 识别系统，可实时监测小区高空抛物、消防通道占用等安全隐患；居民通过手机“鑫一家”小程序，足不出户就能办理社保查询、物业报修、民意反馈等业务；同时吸纳党员+微网格长+楼栋长+物业+社会组织+居民等6方力量组成“红管家”，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查及文明宣传等工作，确保服务不留空档。
“AI数字平台让社区管理更高效，也让我们生活更便利！” 社区居民李女士向代表们介绍，此前家中漏水，通过小程序提交报修申请后，物业10分钟内就上门进行处置，解决效率大幅提升。
在视察座谈会上，代表们集中学习了省领导深入经八路街道人大代表联络站开展联系人民群众活动时的讲话精神。要求代表们要认真领会深刻内涵和实践要求，进一步站稳人民立场，在联系服务群众上出实招，把群众的事当作自己的事，聚焦就业、教育、医疗、养老、住房等群众最关心、最直接、最现实的利益问题，主动履职，着力推动解决一批群众急难愁盼问题，让群众感受到实实在在的温暖。
代表们还围绕社区AI“数字平台”建设和民生实事项目展开深入讨论。认为社区智慧管理是提升治理效能的重要手段，民生实事项目是服务民生的重要载体，两者均需以群众需求为导向，以快速响应群众诉求为宗旨，通过强队伍、创平台、建体系，持续推动治理从“接诉即办”向“有诉快办”“未诉先办”转变，不断推动基层服务“向前一步”，真正提升我们的社区治理现代化水平。
据悉，北林路街道人大工委将对代表提出的意见建议逐条梳理，制定整改方案，明确时间节点，确保视察成效转化为发展实效，为社区居民与企业提供更优质的服务。（王宏/文图）