首页大河网讯 近年来，镇平县水利局供水服务中心始终秉持“政府的助手、居民的帮手、企业的扶手”工作目标，以群众满意为导向，持续深化供水服务优化，通过流程简化、服务创新与精准施策，为县域供水高质量发展注入强劲动力。
在企业服务领域，该中心着力打造“主动靠前”的服务体系。每年定期召开企业用户用水座谈会，面对面倾听企业用水需求与意见建议，将服务从“被动响应”转为“主动对接”。通过组建“主动靠前服务小组”，在管网建设规划阶段便提前介入，全程指导企业用水事宜，定期开展上门巡检服务，有效缩短用户获水时长，以精细化服务让企业用水更安心、更便捷，切实为企业发展纾困解难。
针对居民用水需求，该中心聚焦饮水安全与服务便利“双提升”。今年以来，常态化开展“水质服务免费进小区”活动，每月选取一个居民小区，免费提供水龙头水质速检及咨询服务，用专业检测数据守护居民“舌尖上的安全”。同时，积极拓展线上服务渠道，开通微信小程序并完善网上营业厅功能，构建起“网上营业厅+微信小程序+微信公众号”的多元化服务矩阵，实现水费缴纳、业务办理、故障报修等多项服务“足不出户即可办”，大幅提升居民用水体验。
“绵绵用力，久久为功。”千家万户的安全用水背后，是供水人对“水源生命线”的默默守护。镇平县水利局供水服务中心在筑牢主干管网“主动脉”的同时，下足“绣花功夫”深耕细节服务，让惠民成果实实在在惠及每一位用户。下一步，该中心将继续聚焦主责主业，持续提升供水保障能力与管理服务水平，以更优质、高效、暖心的供水服务，为镇平经济社会发展提供源源不断的“水动力”。（仵硕）