郑州市汇城社区：织密基层治理网 化解邻里“养犬忧”

大河网讯  近日，郑州市金水区北林路街道汇城社区通过“小院议事会”联动多方力量，成功调解清清佳苑小区一起因不文明养犬引发的邻里纠纷，既平息了矛盾冲突，又筑牢了文明社区根基，赢得居民广泛好评。

此前，清清佳苑小区2号楼2单元住户张女士向网格长紧急求助，反映邻居长期喂养的小狗频繁窜出楼道，多次吓哭自家孩子。该住户也曾多次与养犬邻居沟通，但没有起到良好的结果，反而引发口角冲突，日常生活受到严重干扰。网格长接诉后意识到问题的紧迫性，若不及时处置可能激化矛盾，随即启动纠纷处置流程。

汇城社区有关人员迅速响应，网格长、民调员与物业第一时间开展调查核实，通过分别走访矛盾双方、询问同单元居民，全面掌握纠纷来龙去脉。为搭建平等沟通平台，社区协调物业经理、居民代表等多方力量，组织召开小院议事会。会上，工作人员先向双方普及文明养犬相关规定，明确不文明养犬行为的不良影响，引导养犬方认识自身问题，同时要求物业强化日常巡查劝阻职责。

调解人员秉持公平公正原则，着重强调邻里和睦与文明社区建设的重要性，耐心疏导双方情绪、引导换位思考。经过多轮沟通，养犬方深刻认识到错误，主动向住户张女士道歉，对方欣然接受，双方握手言和。

此次纠纷的成功化解，不仅为求助住户恢复了安宁的居住环境，更向周边居民普及了文明养犬知识，营造了“文明养犬、邻里和睦”的良好氛围。汇城社区依托“多方联动+精准调解”模式，充分发挥网格“前哨”作用，展现了基层治理的高效与温度。这一实践也为社区处理同类纠纷提供了可复制的经验，进一步增强了居民对社区工作的认可与信任，为构建共建共治共享的和谐社区注入了强劲动力。（吕理想/文图）