首页大河网讯 连日来，在焦作市博爱县鸿昌街道九街社区的街巷里，一道新颖而温馨的风景线吸引了居民们的注意：三辆黑色的三轮车，车头挂着“社区流动服务车”的醒目标识，穿梭于楼宇之间。这不是普通的送货三轮，而是该社区创新推出的“移动办公桌”，正将各项便民服务直接送到居民的家门口。
从“坐等上门”到“主动敲门”，服务模式新升级
以往，居民办理业务或反映问题，需要专门跑到社区服务中心。对于腿脚不便的老年人或工作繁忙的年轻人来说，多少有些不便。为彻底打通服务群众的“最后一米”，九街社区集思广益，想出了这个“金点子”——将三轮车改造为功能齐全的“移动服务站”。每辆三轮车都是一个“百宝箱”，车上不仅配备了政策宣传手册、便民联系卡、登记表，还常备着老花镜、急救药箱、打气筒、维修工具等日常急需物品，甚至还能帮助居民代收需要送到社区办理的证件材料。
“小三轮”承载“大功能”，民生诉求速响应
每天，社区工作人员晨会后按照各自分工，走街串巷开展工作。他们一边行驶，一边通过小喇叭播放最新政策摘要。遇到居民聚集，便停下车，发放社保年审、反诈宣传、垃圾分类等资料，并现场答疑解惑。在巡访中主动“找问题”，看到路边有垃圾堆积、公共设施损坏等情况，立即拍照上报；听到居民反映邻里纠纷、生活难题，当场记录，建立台账，限时办理。还为有特殊困难的居民提供上门服务。
居民交口称赞，“流动服务站”获好评
“真是太方便了！我正愁怎么去社区办退休认证，他们就直接到楼下帮我办好了。”家住亚星南家属院的王奶奶笑着竖起了大拇指。
九街社区党总支书记李爱军表示：“‘小三轮’看似土办法，却解决了服务群众的大问题。它机动灵活，几乎零成本，拉近了我们和居民之间的物理距离和心理距离。下一步，我们将根据居民反馈，不断丰富服务内容，让这三辆‘为民服务三轮车’跑得更远、更稳、更暖心。”（崔胜利）