首页大河网讯 近日，焦作市山阳区定和街道多措并举，开展医保政策宣传活动，实现政策宣传全覆盖。
活用“互联网”，政策知晓无死角。定和街道充分借助网络平台构建线上宣传矩阵。一方面，定和街道依托区级媒体平台，及时推送医保缴费通知、政策解读、操作指南等权威信息，确保政策内容准确直达。另一方面，创新宣传形式，制作发布医保缴费知识科普短视频，以直观易懂的方式解析参保流程和注意事项。同时，将各类线上宣传资料同步转发至各社区居民微信群、物业联络群等，扩大宣传辐射范围，让居民随时随地获取最新医保资讯。
设置咨询点位，当面宣传“零距离”。在各居民小区出入口等人流密集处设立固定的医保政策宣传咨询点，安排专人驻守，现场为过往居民解答参保条件、缴费标准、报销比例、办理流程等疑问，实现面对面答疑解惑，提升宣传服务的针对性和实效性。此外，在各社区张贴医保缴费宣传海报4张、悬挂主题横幅4条，并发放医保政策宣传手册100余份。
聚焦特殊群体，服务覆盖无盲区。针对老年人、残疾人、低保家庭等特殊群体线上操作不熟悉、信息获取不畅、无人协助办理等实际困难，定和街道开展针对性帮扶。一是加强代缴服务宣传，重点讲解职工医保账户为家人代缴居民医保费用的操作流程，方便年轻家庭成员代为办理；二是推出入户宣传帮办服务，组织工作人员与网格员上门走访，为特殊家庭提供一对一协助，完成身份信息核对、线上缴费操作等全流程服务，确保医保政策覆盖实现不漏一户、不落一人，打通便民服务的“最后一公里”。（职亚楠 杨睿倩）