首页大河网讯 近日，镇平县水利局供水服务中心走进社区，以“供水服务进社区，惠民活动暖人心”为主题，开展了一场集宣传、服务、互动于一体的便民活动。工作人员用“零距离”服务为居民解决各类用水难题，以实际行动践行惠民承诺，赢得了社区居民的一致好评。
活动现场精心划分的多个服务区域，成为传递便民温度的重要载体，将“惠民”与“便民”的理念落到了实处。在“便捷上门”服务区，工作人员将特殊群体需求放在首位，优先为社区内的孤寡老人、高龄及行动不便居民进行信息登记。随后，他们携带专业工具上门，细致检查家中水表、水龙头与阀门的运行状况，对发现的滴漏、老化等用水隐患及时进行排除，让特殊群体用水更安心。
“安心检测”区前始终人头攒动，成为活动现场的“热门打卡点”。专业技术人员现场开展简易水质检测，面对居民提出的“水垢是否影响健康”“余氯含量是否安全”“水管流出黄水怎么办”等常见问题，他们用通俗易懂的语言逐一解答，结合检测数据进行科学说明，有效消除了居民对饮用水安全的顾虑，让大家真正喝上“放心水”。
互动体验区的氛围同样热烈。工作人员围绕线上供水服务展开详细讲解，不仅介绍了水费预存的优惠规则，还手把手指导居民操作网上缴费、用水报装及故障报修等流程。同时设立的咨询站，集业务答疑、用水知识普及于一体，工作人员还积极向居民宣传24小时供水服务热线，引导大家关注供水服务中心微信公众号，帮助居民熟练掌握“指尖办事”技能，让便捷服务覆盖更多家庭。
“我们希望通过走进社区，把供水服务直接送到居民的家门口，让用户少跑路、少等待、多了解。”该活动负责人表示，此次进社区活动既是一次惠民实践，也是供水服务中心贴近民生、提升服务温度的具体行动。下一步，镇平县水利局供水服务中心将持续聚焦用户核心需求，计划将此类便民服务延伸至更多社区，以更专业、更贴心的服务守护居民用水安全，让惠民暖流真正浸润千家万户。（仵硕）