首页大河网讯 “村里十字路口的路灯坏了，晚上出门又黑又不安全。向网格员反映后，网格员第一时间对接相关部门，没多久就修好了，真是把咱老百姓的事放在心上！”李河村村民赵大哥提及此事，言语间满是认可与感激。
近期，焦作市山阳区中星街道扎实提升基层治理效能，坚持党建引领，构建街道-村（社区）-网格三级联动治理架构，深度融合“党建+网格+大数据”资源，打造全域覆盖、精准高效的精细化治理模式。街道以“焦小格”平台为重要载体，将网格划定为基层治理“最小作战单元”，推动矛盾纠纷化解实现“最多跑一地”。
为实现治理服务无死角，中星街道对所辖10个村、1个社区进行科学划分，设立68个网格、配备68名网格长，实现网格覆盖率100%。为保障治理体系高效运转，针对性开展“焦小格”平台操作专题培训，围绕事项清单规范填报、问题上报流程要点、处置闭环管理等核心内容，通过“细致讲解+现场答疑+实操演练”的方式，确保全体网格长熟练掌握操作技能，筑牢基层治理“前沿阵地”。
日常工作中，网格长化身“民情哨兵”与“服务专员”，穿梭在楼栋院落、田间地头，精准排查民生难题、收集群众诉求，发现问题后第一时间通过“焦小格”平台上报至村（社区）；街道管理员定时登录平台复盘待办事项，统筹协调各职能部门精准施策、快速处置。平台对所有上报事件实行“上报-分流-处置-反馈-归档”全流程闭环管控，实时追踪办理进度、及时反馈处置结果，坚决守住“事事有人管、件件有回音”的工作底线，让群众诉求不“悬空”。截至目前，中星街道“焦小格”平台已累计上报各类民生问题事件371件，已经解决358件，办结率达97%。（陈彦彬）