首页大河网讯 近日，焦作市山阳区焦东街道便民服务中心暖意融融，辖区居民冯女士、徐先生等群众先后送来锦旗，鲜红的锦旗上，烫金的字迹饱含着对街道暖心帮扶的真挚谢意，也见证着焦东街道深耕民生服务、践行初心使命的坚实足迹。
民生无小事，枝叶总关情。去年10月，辖区居民冯女士因突发心脏病接受心脏搭桥手术，高额的医疗费用让本不宽裕的家庭陷入困境。社区网格员在日常走访中得知这一情况后，第一时间将信息上报至街道。街道民政专干迅速行动，主动对接冯女士，耐心讲解临时救助政策，全程协助整理住院票据、身份证明等相关材料，加快审核报批流程，高效为冯女士申请到3000元临时救助金，及时缓解了其家庭的经济压力。同样感受到这份温暖的还有徐先生一家。徐先生的儿子患有肢体残疾二级，生活和康复面临诸多困难，家庭负担较重。街道在摸排辖区计生特殊家庭情况时，了解到徐先生家的实际困境，工作人员主动上门，细致解读计划生育特别扶助政策，指导其填写申请表格，协助准备残疾证、户籍证明等申报材料，积极对接相关部门完成审核认定，顺利为徐先生一家落实特扶政策待遇，用精准帮扶为这个特殊家庭撑起了“保护伞”。
一面面锦旗，是群众的心声，更是沉甸甸的责任，焦东街道始终聚焦辖区困难群众急难愁盼问题，精准落实临时救助、计生特扶等民生保障政策，用实际行动书写为民服务的暖心答卷。（吴伟）