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大河网讯 为优化辖区营商环境，从源头减少矛盾纠纷与热线投诉，推动投诉处置从“被动应对”向“主动预防”转变，2月10日，郑州市金水区经八路街道教育社区组织开展企业规范经营专题指导座谈会。河南智牛教育科技有限公司负责人及员工代表、辖区民警、人民调解员齐聚一堂，通过政策解读、实操指导、互动交流，为企业健康发展保驾护航。
活动现场，教育社区负责人结合企业经营实际，从宣传规范与合同管理两方面提出明确要求。宣传上，需坚持实事求是，杜绝夸大、虚假宣传及无法兑现的承诺，广告内容合规可溯源，线上宣传需清晰说明服务与政策，避免误解；在合同管理上，要细化条款、简化文本，摒弃易产生歧义的“霸王条款”，对争议点提前与服务对象沟通告知，筑牢纠纷防控防线。
辖区民警强调，企业需树立 “抓早抓小、防患于未然” 意识，及时处置经营中的苗头性问题，将矛盾化解在萌芽状态，通过规范经营维护自身信誉与品牌形象。
人民调解员从实操层面给出具体建议：统一合同文本，明确服务内容与权责；建立服务全过程留痕机制，规范服务语言与沟通流程，以标准化、透明化服务减少投诉隐患。
交流环节，河南智牛教育科技有限公司代表围绕宣传合规、合同签订等经营难点踊跃提问，现场工作人员逐一给予针对性解答，互动氛围热烈。座谈会圆满结束后，河南智牛教育科技有限公司代表向教育社区赠送锦旗，锦旗上 “尽心尽力助企业 政企同心促和谐”的字样，生动诠释了企业对社区暖心帮扶与专业指导的由衷感谢，企业负责人表示，此次活动干货满满，不仅厘清了经营规范，更感受到社区对企业发展的重视与支持，实用性极强。
此次活动是教育社区服务企业、优化营商环境的具体举措，搭建起社企高效沟通的坚实桥梁，补齐了河南智牛教育科技有限公司在规范经营方面的 “短板”。下一步，社区将持续发挥基层治理纽带作用，常态化开展企业服务、政策宣讲、纠纷调解工作，精准对接企业需求，提升服务效能，营造稳定公平透明的营商环境，切实增强辖区居民与企业的获得感、满意度。（连芳/文图）