首页大河网讯（记者 莫韶华）清明假期，郑州水务集团职工坚守一线，以1962通供水热线接起电话，215处供水抢维修，交出节日供水保障答卷。
4月5日上午8点30分，三强公司商鼎项目部接到热线工单——建业城市花园供水闸井发生漏水，值班人员立即驱车前往。
在现场，面对狭窄受限的闸井空间，维修人员蜷缩着身体，在闸井内一丝不苟地进行修复工作，切断、换新、严密包裹抢修节……每一个动作都在考验着技术与耐力。经过两个半小时的紧张鏖战，中午11时30分，抢修任务圆满完成。
赶在午间用水高峰来临前，汩汩清泉再次流进用户家中。
义务服务伸援手
4月5日上午，营业中心商鼎维修班的田星接到了一通焦急的求助电话。电话那头，一位老奶奶因家中用水问题手足无措。
急用户之所急，田星立刻赶往磨李小区35号楼。他严格按照操作规程，排查水表、检查管道，凭借多年工作经验，他敏锐地检查出症结在于家中净水器滤管老化。
考虑到老人年事已高，田星主动帮忙联系专业维修师傅，协助彻底疏通了过滤器，并手把手教老人日常如何维护使用。
“您用水方便了，我们心里就踏实！”这句朴实的话语，不仅是田星的心声，更是郑州水务人服务理念的缩影。
深夜奔赴除故障
4月5日深夜12时，十八里河新区1号院的一户居民因家中突发无水拨通了供水服务热线，接到报修的管城维修班宋桂明与同事立刻出发。
到达现场后，宋桂明立刻进入工作状态。他打开表井间、检查管道、排查阀门，发现是表前管道阀门因老化故障。在狭窄的表井间，维修人员俯身弯腰，在有限的空间里争分夺秒。
30分钟后，新阀门安装到位，居民家中通水。看着水流恢复正常，宋桂明紧绷的神经才稍稍放松。对他们而言，居民一声“水来了”，就是深夜里最好的表扬。