首页大河网讯 “我走南闯北去过很多地方，家乡光山现在的政务服务，真的越来越贴心了！”4月2日上午，长期定居郑州的甘先生借清明回乡扫墓之机，来到光山县政务服务中心办理医保异地就医备案业务。短短几分钟的办事体验，让这位见多识广的老人倍感温暖，不仅当场写下感谢信，更于当日下午专程送来亲笔题写的《咏梅》字画以表谢意。
当日上午，甘先生与夫人走进光山县政务服务中心，在13-14号窗口办理异地就医备案。窗口工作人员以专业的业务素养和热情的服务态度，高效为其办结了业务。对比往年回乡经历，甘先生对家乡政务服务效率与态度的双提升深感欣慰。有感而发，老人提笔写下感谢信，信中称赞工作人员“为民福祉，为老人和谐，引导难题，解围护暖”，并引用毛泽东《卜算子·咏梅》中“俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑”的名句，将默默奉献的政务服务人员比作高洁的梅花。
当日下午，意犹未尽的甘先生再次来到大厅，将一幅亲笔书写的《咏梅》书法作品赠予工作人员。这一举动不仅是对窗口服务的最高褒奖，更是光山籍在外人士对家乡发展变化的高度认同。
这封沉甸甸的感谢信与墨宝，是光山县持续优化营商环境和提升政务服务质效的生动缩影。近年来，光山县政务服务中心聚焦群众需求，大力推进异地就医备案等高频事项“马上办、就近办、一次办”，通过精简流程、靠前服务，让办事窗口不仅有“速度”，更有“温度”。
光山县政务服务中心相关负责人表示，群众的点赞既是荣誉也是鞭策。下一步，中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，持续擦亮政务服务品牌，让贴心服务成为连接在外乡贤的情感纽带，让政务窗口成为展示家乡文明进步的最美风景线。（张玲玲/文图）