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大河网讯 在基层治理的“最后一公里”，网格是最小的单元，却承载着群众最真切的期盼。中牟新区东风路街道网格员惠红亮扎根东工都市家苑南苑片区，日复一日奔走在网格里，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，用一次次巡查、一场场调解、一件件实事，默默守护着片区的平安与和谐，成为群众身边最可靠的“守护者”。
“安全是群众安居乐业的根本，半点都不能马虎。”这是惠红亮常挂在嘴边的话。自负责东工都市家苑南苑片区以来，日常安全巡查成为他雷打不动的工作习惯，他穿梭在片区的楼栋、街巷之中，全面开展隐患排查工作。查看消防设施是否完好、清理消防通道的杂物、劝导规范停放非机动车、检查用电用气安全、消除周边环境隐患……每一项工作他都细致入微，对排查出的问题逐一登记、及时处置、跟踪落实，用脚步消除安全盲区，用坚守筑牢安全底线，把风险隐患化解在萌芽之时，让平安始终伴随在居民身边，让片区处处透着安心与踏实。
在日常工作中，只要群众有了纠纷，惠红亮总是第一时间赶到现场，耐心倾听双方诉求，找准矛盾症结所在，动之以情、晓之以理、明之以法。他始终站在群众的角度换位思考，用平和的语气、公正的态度、合理的建议，化解双方的怨气，解开彼此的心结。大到邻里边界纠纷，小到生活琐事摩擦，在他的耐心调解下，大多都能化干戈为玉帛，让邻里关系重归和睦。
“群众的事没有小事，只要能帮大家化解矛盾、解决问题，再辛苦都值得。”正是这份真诚与担当，让惠红亮赢得了片区居民的一致认可，大家遇到问题都愿意找他倾诉、请他帮忙，网格内的和谐氛围也愈发浓厚。
前不久，惠红亮在走访中接到辖区群众求助，因工资问题和老板发生纠纷。他耐心安抚求助人的情绪，详细了解事情的来龙去脉，看着群众无助的神情，惠红亮当即下定决心，一定要帮群众拿回属于自己的辛苦钱。
自此，惠红亮开启了为期半个月的奔波协调之路，他积极收集相关凭证，主动对接相关部门、联系用工方，多次上门沟通、耐心协商，摆事实、讲道理、讲政策，反复沟通协调欠薪解决方案。
在此期间，面对沟通中的阻碍和难题，他从未有过一丝懈怠，始终秉持着为民办事的初心，一次次跟进、一遍遍沟通，全力维护群众的合法权益。经过半个月的不懈努力、多方协调，最终成功化解了此次劳务纠纷。
当事人特意将一面印有“心系居民办实事 春风化雨暖人心”的锦旗送到惠红亮手中，并连声道谢：“多亏了您，帮我化解了纠纷，真的太感谢你了！”
一面锦旗，一份责任，一份认可。面对锦旗，惠红亮坦言：“这既是荣誉，更是鞭策，作为网格员，为群众解决难题是我应该做的事。”
小小网格连万家，为民服务无止境。没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的付出。在平凡的网格员岗位上，惠红亮始终把群众的小事当作自己的大事，从安全巡查到纠纷调解，从化解欠薪难题到解决日常琐事，他用脚步丈量民情，用真心服务群众，用行动践行着“服务群众、扎根基层”的使命，把温暖送到每一位群众的心坎里。（张璐璐/文图）