首页大河网讯 4月30日，光山县弦山街道办事处联合县行政审批和政务信息管理局，走进人流密集的朝阳寺社区大市场，开展“小玲帮办进基层”便民服务活动，将政务窗口、政策解读和健康服务直接送到商户与居民的“摊位边”“家门口”，实现服务零距离、办事更方便。
活动现场依托市场自然流量，在市场入口旁设立服务专区。政策咨询、线上指导、健康义诊等功能区一字排开，街道政务服务骨干、社区干部、网格员协同发力。针对市场内个体商户和灵活就业人员集中特点，工作人员重点开展了“灵活就业养老保险”政策解读，以及社保查询、医保缴费、养老资格认证等高频事项咨询办理，并手把手指导老年人使用“豫事办”“河南医保”等线上平台。
“政策送进市场里，生意咨询两不耽误。”一位粮油店老板在现场完成社保咨询后点赞道。与此同时，街道卫生院医护人员为过往群众和商户免费量血压、测血糖，形成“政务+健康”的一站式便民场景，让服务更添温度。
活动还同步进行线上政务直播，实现线上线下联动答疑，进一步扩大政策覆盖面。据统计，本次活动共服务群众200余人次，答疑解惑政务事项60余件，指导线上办事20余人次，健康义诊80余人次，发放宣传资料300余份。
下一步，弦山街道将以此次活动为契机，持续优化服务流程、提升服务效能，用实实在在的举措为民办实事、解难题，不断增强基层群众获得感、满意度。（上官幼林 付艳）