首页大河网讯 人口老龄化背景下，养老金融已成为普惠金融与民生服务的重要赛道。今年以来，农行焦作分行立足地方养老事业发展需求，深耕银发经济蓝海，聚焦老年群体多元化、多层次金融需求，以金融力量赋能养老产业发展，全力打造有温度、有速度、有深度的养老金融服务品牌。
近年来，该行系统构建了涵盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融等三大核心领域的综合服务体系，通过持续拓宽服务覆盖范围、提升精细化服务水平和优化客户服务体验，着力打造人民满意的养老金融特色银行。该行依托上级行社保卡即时制卡系统，创新构建“一站式”服务模式，通过在超级柜台及移动PAD渠道同步上线社保卡即时申领、补换、同号换卡及跨行换卡功能，有效提升了社保卡客户服务能力。为满足老年客群的多元化金融需求，该行实施产品与服务“双轮驱动”，在产品端积极推广掌上银行大字版，并提供定期、理财、基金、保险等多元化资产配置选择方案；在服务端持续优化线下服务网络，在老年人口密集乡镇新增网点，并建立特殊客群上门服务团队，今年以来全行累计开展上门服务127次，老年客户体验感和满意度不断提升。
同时，该行聚焦养老产业发展痛点，加大养老领域信贷投放力度，精准对接养老医疗建设、适老化改造等项目融资需求，简化审批流程、优化授信政策，持续加大养老贷款投放规模，截至4月末，养老贷款较年初净增3000万元，为地方养老机构升级改造、养老服务提质扩容注入金融“活水”，切实以金融“活水”浇灌养老产业沃土，助力地方养老事业高质量发展。（汤晓晓）