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大河网讯 为进一步搭建社区、物业与居民之间的沟通桥梁，引导居民主动参与社区治理，提升安全救援的能力与意识，共同守护美好家园，5月10日，郑州市金水区杨金路街道天誉社区联合辖区碧桂园天誉物业共同开展“居民开放日”主题活动，邀请众多居民代表一起走进平时难得一见的社区设备房，近距离了解社区“心脏”位置的运行、维护情况，沉浸式参与家园共建共治。
活动现场，在社区与物业工作人员的带领下，居民代表们依次有序参观了监控指挥中心、消防泵房、电梯机房、配电房等重要功能区域，深入了解小区正常运转背后的各项配套设施。每到一处，工作人员都会用通俗易懂的语言，详细讲解各类公共设施的功能作用、日常运维流程、安全管理规范以及应急处置措施，耐心解答居民提出的设施保养、用电用水安全、消防保障等各类问题，让居民更直观地了解到物业日常工作。参观过程中，居民代表们认真聆听、仔细查看，主动询问设施运行细节、维护周期等相关内容，现场交流氛围十分热烈。
在电梯机房，结合电梯运行实景，工作人员耐心讲解电梯日常检修流程、安全保障措施，让居民直观了解电梯从运行、维保到安全管控的全流程，消除大家对电梯运行安全的疑虑。针对居民日常乘梯安全需求，社区工作人员同步开展电梯安全知识普及宣讲，通过通俗易懂的语言，讲解文明乘梯规范、电梯故障应急处置方法、禁止乘梯行为等实用知识，重点提醒居民切勿在电梯内蹦跳、随意按压按钮，遇到电梯停运、困人等突发情况，保持冷静、及时按下应急呼叫按钮，切勿自行扒撬电梯门，避免发生安全意外。同时，工作人员还发放了电梯安全宣传手册，让安全知识深入人心，引导居民养成文明、安全的乘梯习惯。
参观结束后，居民代表们纷纷表示，以往对社区背后的设施运维工作了解甚少，通过此次开放日活动，彻底解开了对社区公共设施运行的“疑惑”，也深刻体会到物业工作人员日常维护的辛苦。大家主动提出，今后会更加爱护社区公共设施，自觉遵守社区管理规定，积极参与社区公共设施保护、家园环境维护的行动中，当好社区治理的参与者、监督者和守护者。
此次设备房开放日活动，不仅让社区公共设施管理工作“晒”在阳光下，更拉近了社区、物业与居民的距离，有效激发了居民参与社区治理的积极性与主动性。下一步，天誉社区将持续搭建多元化沟通平台，常态化开展各类共建共治活动，不断畅通居民参与社区治理的渠道，凝聚社区、物业、居民三方合力，携手打造设施完善、环境优美、安全和谐的幸福家园，让社区治理更有温度、家园建设更有成效。（刘晨冉/文图）