首页大河网讯 5月18日上午，漯河市市场监管局西城区分局的大厅里，一位企业代表手捧一面鲜红的锦旗，上面写着“秉公执法、高效为民”八个大字，连声向执法人员道谢：“真没想到，从投诉到解决，前后不到三天！”
事情要从一周前说起。漯河某文化传媒公司成立于2010年11月23日，深耕行业15年，一直使用固定字号开展经营、宣传和业务合作，在当地积累了稳定的市场知名度和固定客户群。然而2026年5月11日，该公司负责人急匆匆地赶到西城区分局投诉：发现另一家新注册的公司使用了与自己高度近似的企业字号，经营范围也高度重合。更让人不安的是，这家新公司的法定代表人，正是自己公司原来的股东之一——此前因经营纠纷刚刚退出。“客户很容易搞混，我们十几年的品牌，就这样被‘搭便车’？”企业代表又气又急。
接到投诉后，西城区分局执法人员立即展开调查。经查，被投诉的公司于2026年5月9日刚刚设立，尚未开展实际业务，但其字号与投诉公司高度近似，法定代表人身份特殊，加上经营范围存在同业竞争，客观上容易造成客户混淆误认。虽然尚未造成实质性社会危害，但有构成不正当竞争的可能。执法人员认为，不能等危害发生再处理，要把矛盾化解在萌芽状态。
考虑到被投诉公司刚成立、还未开展业务，该分局决定采取柔性执法方式——行政指导。5月12日，执法人员约谈该公司负责人，耐心讲解《企业名称登记管理规定》等相关法规，指出其行为可能带来的法律风险和商业道德问题：“你们公司刚起步，还没开展业务，现在主动变更名称，既是对他人合法权益的尊重，也是避免以后麻烦。”经过沟通，负责人当场表示愿意配合改正。5月13日，被投诉公司顺利完成了企业名称变更登记。
“我以为这种纠纷要拖很久，没想到市场监管局动作这么快，处理得既公正又有人情味。这样的营商环境，让我们企业心里踏实。”企业代表感慨道。当那面锦旗送到执法人员手中时，现场响起了掌声。接过锦旗，执法人员表示：“锦旗既是认可，也是激励。我们会持续强化涉企服务，积极为企业纾困解难、保驾护航，助力辖区企业平稳健康发展。”
一面锦旗，记录的不仅是一次企业字号纠纷化解，更折射出漯河市场监管部门“秉公执法、高效为民”的工作理念——三天时间，避免了一场可能旷日持久的商业争议，也守住了公平竞争的市场秩序。（张凯）