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大河网讯 “以前领补贴要跑好几趟问政策，现在一张卡片全写清了，真是很方便！”在郑州市金水区北林路街道金基社区党群服务中心，计生特扶对象李大爷接过工作人员递来的“明白卡”，仔细端详后连连称赞。近日，金基社区向辖区内计划生育特别扶助对象发放了精心制作的帮扶“明白卡”，用一张小卡片进一步做实计划生育特殊家庭扶助关怀工作，让居民真切感受到党和政府的温暖与关怀。
“明白卡”虽小，承载的内容却十分丰富。卡片上详细印有“五定两包”三级联系人，即社区、街道卫健计生专干、党政机关联系方式，以及每个特扶家庭可以享受的各类扶助政策简介。这既是一份扶持政策的“说明书”，也是关键时刻的求助“法宝”，确保特扶人员在遇到生活困难或突发疾病时，能够“找得到人、说得上话、办得了事”。
发放过程中，社区工作人员采取“集中发放+上门配送”相结合的方式，将卡片送到每一位特扶对象手中。针对部分年纪较大、行动不便的老人，网格长上门“面对面”逐条讲解计生奖励扶助、医疗绿色通道、住院护理补贴等核心政策。在交谈中，工作人员积极倾听家庭诉求，详细记录他们在就医转诊、生活照料等方面的急难愁盼问题，并当场答疑解惑，真正做到让计生特扶家庭不仅领到卡，更搞懂卡、用活卡。
明白卡不仅是一张政策卡片，更是一份承诺。金基社区党总支书记孙寓光介绍，社区已同步建立“特扶家庭快速响应机制”，明确联系人24小时电话畅通、网格员每周电话访视、家庭医生每月上门巡诊。同时，与辖区内药店、超市、家政公司签订“爱心联盟”协议，凭“明白卡”可享受优先服务和相应优惠折扣，真正让特扶家庭“手里有卡、心里有底、遇事不慌”。
一张小卡片，架起了党群“连心桥”，这是该社区扎实推进计划生育特殊家庭扶助工作的一个缩影。下一步，金基社区将持续深化“暖心行动”，将结合重大节日节点开展走访慰问，发挥卫健专干和志愿者力量，确保特扶家庭遇事有人管、困难有人帮，不断提升计生特扶家庭的获得感、幸福感、安全感。（马艳鸽/文图）