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大河网讯 为持续优化辖区营商环境，精准掌握企业经营现状，打通为企服务“最后一公里”，切实落实数字化助企服务举措，近日，郑州市金水区北林路街道恒升社区组织召开经济企业走访暨“扫码入企”专项工作会议，并同步开展辖区企业全覆盖走访行动，以精准服务、数字赋能助力辖区市场主体稳健发展。
会议上，社区工作人员围绕辖区企业服务、经济摸排、政策落地、数字化服务推广等重点工作展开计划安排。工作人员详细解读了“扫码入企”平台的建设意义、核心功能、注册流程及应用场景，明确该平台是规范涉企服务、畅通政企沟通、落实惠企政策、收集企业诉求的重要数字化载体，可实现一码通办、精准护企、高效服务。同时，结合辖区企业、商铺分布特点，细化分组包片、责任到人、逐户摸排的工作方案，明确走访重点、工作标准和完成时限，要求工作人员摒弃被动服务模式，主动下沉企业、靠前对接服务，全面摸清辖区企业经营难题、发展需求，做到底数清、情况明、服务实。
会后，恒升社区组建专项服务小队，秉持“不漏一户、不落一家、精准服务”的原则，深入辖区写字楼、沿街商铺、小微企业开展地毯式走访摸排。走访过程中，工作人员与企业负责人面对面交流、心贴心沟通，详细了解企业生产经营、复工运营、营收发展、用工需求等基本情况，认真倾听企业在经营发展、政策享受、日常运营中遇到的难点、堵点问题，逐一做好登记记录，建立企业走访台账。
针对走访全覆盖、数字化服务全覆盖的工作目标，工作人员现场开展“扫码入企”指导服务，手把手协助企业负责人完成平台注册、实名认证、信息录入、账号绑定等全流程操作，耐心解答企业关于平台使用、政策申报、诉求反馈、政务咨询等各类疑问。同时，向企业普及平台便民利企优势，告知企业可通过专属二维码随时反馈经营难题、申报惠企政策、查询政务信息，切实让数字化服务惠及每一家市场主体。
针对走访中收集到的企业诉求和问题，社区建立“收集、登记、分类、交办、回访”闭环服务机制，对能现场解答、当场解决的问题及时处置；对复杂难点问题统一汇总梳理、建档分类，跟踪对接、限时办结，全程跟进问题处理进度，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。
此次企业走访与“扫码入企”专项行动，既全面夯实了辖区经济底数，又有效普及了数字化为企服务平台，进一步拉近了政企距离、畅通了沟通渠道。下一步，恒升社区将持续常态化开展企业走访服务工作，深耕精细化、数字化、暖心化助企服务，持续落实惠企惠民政策，精准破解企业发展难题，不断优化辖区营商环境，激发市场主体活力，为辖区经济高质量发展筑牢坚实基础。（王伟/文图）