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大河网讯 “到账了，救助金到账了，太感谢你们了！”近日，随着手机叮咚一声提醒，一位受助对象的临时救助金到账，他第一时间想到的是赶快给社区反馈。
“到账了？太好了，看到居民受到帮助，我比他们还高兴！”郑州市金水区北林路街道融元社区工作人员说。
融元社区办事大厅里，工作人员正紧锣密鼓地核对着厚厚一沓病历、发票与申请表。申请者，是家住融元社区恒升家园小区的戴老师——一位66岁的低保边缘家庭保障对象。
戴老师的境况牵动着社区每个人的心。他1996年因伤退休，工龄短、退休金不高，2015年离婚后独自抚养着一双子女。如今儿子正在河南一所大学就读，女儿刚升入郑州一中学读初一，全家人靠每月3155元的退休金勉强维系。但不幸的事情接踵而来……2025年4月，年幼的女儿因病住进了医院。2025年9月到2026年1月，短短四个月内，戴老师因身体原因连续四次住院多次手术治疗，花费将近10万元。一张张医疗缴费单，像一座座小山，压在这个本就处于低保边缘的家庭之上。
社区网格员在日常走访中，第一时间捕捉到了这个家庭的“急难愁盼”。“不能让任何一个居民因病致困，尤其是在孩子求学的关键时期。”融元社区负责人的话掷地有声。
“快”字当头，跑出民生“加速度”。得知情况后，社区立即启动困难群众快速响应机制。民政专干当天便上门核实情况，协助戴老师梳理住院记录、费用清单、家庭收入证明等繁杂材料。按照临时救助“急难型”先行救助的原则，社区决定以最快速度整理申报，为戴老师一家争取宝贵的救助资金。从诊断证明到出院小结，从身份信息到就学证明，每一页纸都反复核对；从社区公示到街道审核，每一个环节都紧密衔接。
“准”字为要，织密精准“保障网”。救助既要快，更要准。社区没有“一报了之”，而是建立动态跟踪机制，指定专人定期联系戴老师，了解其身体状况和子女上学进展。
“实”字托底，书写民生“新答卷”。5月27日，戴老师的临时救助金到账，这笔资金将有效缓解医疗费用压力。更重要的是，通过这次救助，融元社区进一步完善了“主动发现+快速响应+精准施策”的帮扶机制，将“人找政策”转变为“政策找人”。
民生无小事，枝叶总关情。一份加急整理的临时救助档案，折射出的不仅是政策执行的效率，更是基层治理的温度。当基层社区的“速度”遇上居民的“难度”，交出的便是一份“不让任何一位群众在困境中独自前行”的民生答卷。（刘静/文图）