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大河网讯 “娄经理，最近咋样？有难处没？”6月8日，郑州市金水区北林路街道融元社区负责人带着民政、经济专干一行，走进郑州幸福餐饮管理有限公司办公室。
不是检查，是“串门”。在融元社区，企业不叫“市场主体”，叫“邻居商户”；走访不叫“督导检查”，叫“串门聊天”。
一句“有没有困难”，话匣子打开了。“上半年原材料涨了，我们一直自己扛着，没敢涨价。”幸福餐饮负责人娄经理说起实情。这家企业主营便民快餐和家庭聚餐，是居民“家门口的食堂”。人工成本上升、微利运营，压力不小，“小本生意靠回头客，不敢轻易提价。”
社区负责人边听边记，随即递上一份《金水区助企惠企政策清单》，圈出“小微企业社保补贴”“稳岗扩岗专项贷款”等条目。“以前政策文件太多，看不懂，也不知道找谁问。”娄经理坦言。这次不一样，工作人员没有“放下就走”，而是逐条解读：近两年招用的高校毕业生，每人每月可申请约800元社保补贴；“稳岗贷”凭用工记录就能申请，年化利率不到4%。“原来政策不是不够好，是我们不知道怎么用，你们这是送来了真金白银啊！”
从“被动受理”到“主动敲门”。融元社区今年已开展第4轮企业全覆盖走访。辖区60余家小微企业和个体工商户全部建档立册，按行业、用工规模、常见诉求分类管理。针对餐饮企业关心的食品安全、用工规范、消防验收等问题，还专门梳理了《餐饮企业助企服务手册》。
“社区离企业最近，政策‘最后一米’的梗阻，往往是信息不对称和信任门槛。”北林路街道办事处相关负责人说，这种“推门式”服务，把政策送上门、把困难带回去，真正实现“服务零距离”。
走访快结束时，娄经理主动表态：“社区给老年人、困难群众搞助餐活动，我们门店可以免费提供场地，还能做爱心套餐，成本价就行。”社区负责人笑了：“爱心套餐按市场价结算，不能让你们贴钱。”
两人在笔记本上记下了新的合作意向。从“企业找政策”到“政策找企业”，融元社区用一次次“邻居串门”，打通了助企服务的“毛细血管”。而“幸福餐饮”这个名字，在这一天也有了新的注解——企业的“幸福”，不只是生意红火，更是被看见、被倾听、被守护的踏实。（刘静/文图）