首页大河网讯 一面锦旗，一份认可。近日，焦作市山阳区新城街道人民调解委员会凭借严谨细致的工作，成功化解一起交通事故赔偿纠纷，当事人专程送来锦旗，对调解员暖心高效的服务表示感谢。
今年年初，因驾驶电动三轮车发生碰撞，双方就赔偿问题未能达成一致，该案由法院委托至调委会开展诉前调解。
调解初期，工作人员认真核对材料时，发现原告诉求赔偿金额与举证票据数额存在偏差。为切实维护当事人合法权益，调解员当即向原告释明相关规定，建议其先行撤诉补充完善证据，并手把手指导对方梳理各类票据，逐项重新核算赔偿费用。
在调解员的协助下，原告厘清费用明细，明确合理赔偿金额。随后工作人员结合事故责任划分、相关法律规定，组织双方开展调解，明确责任分担比例，经耐心沟通，双方最终达成调解协议。目前，赔偿款项已按照协议约定履行到位，当事人合法权益得到有效保障。
一桩纠纷顺利了结，当事人对调解员认真严谨、务实为民的工作作风十分认可，特意送来锦旗表达感激。此次调解不仅高效化解矛盾，更以细致负责的态度守护了群众的切身利益。新城街道人民调解委员会将继续坚守工作底线，做实做细调解工作，始终用心用情为群众纾难解困。（单蒩萱）