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大河网讯 政策送上门，服务暖到心。为打通惠企政策落地“最后一公里”，持续优化营商环境，为企业发展按下“加速键”，6月15日，郑州市金水区北林路街道院校社区联合金水区人力资源和社会保障局，为辖区信息大厦的中小企业开展“暖企零距离、政策全覆盖”专项宣讲走访活动。
此次活动采用“集中宣讲干货满满+上门走访把脉问诊”的服务模式，把硬核惠企政策、暖心用工服务、靠谱维权保障打包送到辖区企业家门口、心坎上。
企业有需求，服务有回应。活动中，宣讲员化身“用工服务员”，用大白话拆解专业政策、用真实案例解答常见难题、用互动答疑扫清认知盲区，围绕创业担保贷款、社会保险补贴、劳动人事仲裁、监察维权四大核心板块逐条拆解、层层解读，彻底打破企业政策认知壁垒，让惠企政策不再是“纸上文字”，而是企业发展的“真金白银”。
沟通面对面，上门摸实情。集中宣讲结束后，金水区人社局和社区工作人员不走过场、不打折扣，变身“店小二”，走进企业一线，对辖区重点小微企业开展沉浸式实地走访调研，变“上门求助”为“上门服务”，与企业负责人面对面唠家常、谈经营、问难题、听诉求，详细摸清企业生产经营现状、用工缺口情况、社保缴纳落实、劳动关系运行等真实状况，重点聚焦企业劳动用工隐患、投诉纠纷苗头、政策落地堵点等核心问题，精准捕捉企业发展的“急难愁盼”。
访过程中，工作人员坚持问题导向、靶向服务，对企业提出的各类问题，逐一登记、分类梳理。针对合同管理、简易劳资矛盾等现场能解决的问题，当场答疑解惑、现场指导整改、即时化解隐患，实现“问题当场清零”。针对复杂疑难、无法即时处置的劳动投诉隐患和发展难题，建立问题台账，细化整改举措、明确办理时限、落实专人跟进，实行闭环式管理、全流程跟进，坚决杜绝“一问了之、一走了之”。
此次活动既送政策、送干货，又解难题、稳民心，真正做到了服务企业精准化、零距离。下一步，院校社区将持续开展暖企活动，擦亮暖心服务品牌，以实打实的政策支持、心贴心的精准服务、硬碰硬的纾困举措，当好企业发展的“服务员、护航员、指导员”，助力辖区企业行稳致远、提质增效。（王赛/文图）