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大河网讯 近日，郑州市金水区北林路街道金基社区联合街道城管科、执法中队及社区民警，对森林阳光小区7号楼楼顶违法搭建构筑物开展专项拆除，以柔性执法破解治理难题，让拆违工作兼具执法力度与服务温度。
据悉，该小区7号楼楼顶违建系居民私自搭建，不仅侵占公共空间、破坏楼栋整体风貌，且因结构简易，长期存在高空坠落、消防安全等多重隐患，严重威胁居民居住安全与生活品质，群众诉求强烈。
拆违不能硬碰硬，关键要心贴心！行动前，社区工作人员与城管执法队员多次上门，摒弃生硬说教，以拉家常式沟通耐心倾听业主搭建缘由与实际困难，换位思考疏导情绪、细致答疑。同时，全面讲解违建存在的消防、质量安全隐患，以及对楼栋安全和邻里权益的影响，秉持“一次不通两次讲、两次不通三次劝” 的耐心，以真诚沟通逐步化解业主抵触情绪，最终赢得理解与配合。社区还同步协调物业公司，全程提供必要协助。
拆除现场，工作人员严格规范作业，提前落实现场围挡、安全警示、人员疏散等防护措施，细致清理周边杂物，最大程度降低对居民日常起居的影响。针对住户搬运建材、清理杂物的实际难题，工作人员主动靠前帮扶，协助有序搬运物品、清运建筑垃圾，全程文明规范、平稳有序，将人文关怀贯穿拆违全过程。
此次拆违工作顺利完成，彻底清除小区安全隐患，恢复被侵占的公共空间，楼栋面貌焕然一新，既严守城市治理底线，又彰显为民服务初心，获得周边居民一致认可与支持。
“拆违是治标，长效管理才是治本。”金基社区负责人表示，下一步将健全日常巡查与动态监管机制，严防违建反弹；加大普法宣传力度，引导居民树立共建共治理念；持续畅通群众沟通渠道，以法理为纲、以温情为桥，用心用情解决群众急难愁盼，不断提升居民幸福感、安全感与获得感。（马艳鸽/文图）