首页大河网讯 “现在办事太方便了！不用排队、不用等上班时间，自己在机器上就能办注销，真是省心又省力！”近日，前来大厅办理注销业务的个体工商户，顺利完成业务办理后，对全新升级的工商智能审批一体机连连称赞。为持续深化政务服务便民改革，殷都区行政审批和政务信息管理局聚焦经营主体日常高频办事需求，对政务服务大厅工商智能审批一体机功能升级改造，整合设立、变更、年报、注销四大常用业务，打造一站式自助办事终端。
紧扣经营主体高频办理需求完成后台系统迭代，在原有设立登记模块基础上，新增变更登记、年报填报、主体注销三大业务板块，全面覆盖经营主体开办经营、年度申报、注销退出全流程办事场景，搭建起个体工商户从“准入”到“退出”的全生命周期自助服务体系。同步打通数据传输通道，实现信息自动调取核验，业务办结后可现场直接打印营业执照等各类纸质办事凭证。
大厅24小时自助服务区常态化安排帮办导办工作人员在岗值守，主动向前来办事的企业群众提供一对一实操协助，细致答疑解惑，及时化解设备操作过程中出现的各类问题。同时建立常态化设备巡检维护机制，排查一体机运行状态，快速处置卡顿、打印故障等各类问题，切实保障自助终端全天候稳定顺畅运转。
不少企业群众日常工作与大厅办公时段重合，很难抽空到场办理业务，针对这一现实痛点，殷都区审信局依托 24 小时自助服务区，打破工作日、上下班时段限制，企业群众可灵活选择空闲时段，自主办理四类工商业务。全天候自助服务有效分流工作日办事人流、拓宽弹性办事渠道，缓解大厅窗口扎堆办理的拥堵压力，真正实现错峰办事、随时可办，切实化解群众 “上班没空办、下班无处办” 的办事困扰。
本次工商智能审批一体机升级改造有效打通企业群众自助办事便捷通道，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。下一步，殷都区审信局将持续深耕数字化政务服务改革，聚焦企业群众办事新需求、新期盼，持续拓展智能自助设备服务场景、丰富服务内容、优化服务流程，全力构建“线上+线下、自助+窗口”全方位、立体化政务服务体系，以优质高效的政务服务赋能辖区经济社会高质量发展。（郭涵）